Название: Социально-психологические условия возникновения коммуникативно-смысловых барьеров у сотрудников таможенных органов Автор: Солопов А.А. Москва, - Московский РГСУ, - 2005. Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук. Специальность – 19.00.05. – социальная психология. (На правах рукописи). Научный руководитель – доктор психологических наук, профессор Е. Г. Силяева. Страниц: 241 Формат: PDF Размер: 10,4 мб Качество: текст с сохранением оригинальной структуры Язык: РУССКИЙ
Аннотация.
Цель - теоретическое обоснование и экспериментальная проверка социально-психологических условий возникновения. Предметом исследования являются социально-психологические условия возникновения, роль и функции коммуникативно-смысловых барьеров в процессе взаимодействия сотрудников таможенных органов и участников внешнеэкономической деятельности. Гипотеза исследования заключается в утверждении положений о том, что: содержание коммуникативно-смысловых барьеров формируется совокупностью взаимовлияний различных факторов, как субъективного характера, не очевидных для партнера по взаимодействию, так и объективного фактора, отражающего содержание процесса взаимодействия. Содержание КСБ определяет виды и уровни влияния исследуемого феномена на эффективность процесса взаимодействия сотрудников таможенных органов и участников внешнеэкономической деятельности; процесс взаимодействия сотрудников ТО и участников ВЭД будет эффективней при проведении тренингов по пропедевтике и снятию деструктивных коммуникативно-смысловых барьеров и включении сотрудников таможни в социально-образовательное пространство. КСБ, профилактика и коррекция коммуникативно-смысловых барьеров, возникающих у сотрудников таможенных органов средствами социально-психологического тренинга (СПТ).
Содержание.
Введение. Теоретико-методологические основы исследования коммуникативно-смысловых барьеров у сотрудников ТО. 0собености взаимодействия сотрудников таможенных органов и участников внешнеэкономической деятельности. Проблема смысла в процессе взаимодействия сотрудников таможенных органов и участников внешнеэкономической деятельности. Структура, сущность и содержание коммуникативно-смысловых барьеров Выводы по главе. Эмпирическое исследование социально- психологических условий возникновения коммуникативно-смысловых барьеров у сотрудников таможенных органов. Методы исследования. Результаты эмпирического исследования. Математический анализ, полученных результатов. Профилактика и коррекция коммуникативно-смысловых барьеров методом социально-психологического тренинга. Содержание социально-психологического тренинга по профилактике и коррекции коммуникативно-смысловых барьеров у сотрудников таможенных органов. Эффективность социально-психологического тренинга в рамках формирующего эксперимента Заключение. Практические рекомендации. Список литературы. Приложения.
